Der Begriff Corporate Social Responsibility (CSR) steht für ein ganzheitliches Unternehmenskonzept, das alle sozialen, ökologischen und ökonomischen Beiträge eines Unternehmens zur freiwilligen Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung beinhaltet, die über die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen hinausgehen. Dabei werden die Geschäftsziele des Unternehmens mit den Gesellschaftsinteressen verknüpft, um einen beidseitigen Nutzen zu generieren. Hierfür müssen neben den reinen wirtschaftlichen Betrachtungen auch andere Kriterien in die Unternehmensprozesse einfließen.
2010 wurde die ISO-Norm 26000 „Guidance on Social Responsibility“ von der ISO verabschiedet. Die Norm 26000 soll als Leitfaden das Bewusstsein für gesellschaftliche Verantwortung schärfen und eine einheitliche Terminologie fördern.
In der öffentlichen Diskussion werden immer wieder kritische Fragen an die CSR-Politik von Unternehmen gestellt:
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